近年來,為了吸引消費者的眼球、提升同行業內的產品競爭力,企業家們積極促進品牌戰略,視品牌為同行業產品營銷戰略的關鍵要素?,F如今,在市場份額分配中占據主導地位無一不是知名品牌企業。什么是品牌呢?品牌就是某一種廣為人知的服務或產品的替代符號,其通過自身的獨特性形成一定的優勢對比,而這種優勢的存在就是品牌的內在含義。例如,消費者在購買產品時,產品物美價廉,且企業與消費者的交流方式恰當,這些優勢獲得了消費者的認可,并希冀再次的購買。
如上所述,品牌是企業生存和發展的不二法則。同時,品牌也是需要營造和維護的。普通企業要想生存和發展,品牌化是其唯一的道路。企業對于品牌具備一定的認識,而對于品牌化卻不甚了解。所謂的品牌化,就是在自身戰略思想的指導下,通過學習一定的技術和經驗,在較短的時間內完成品牌企業轉變的過程。按照一定的方法劃分,品牌化主要包括如下四個階段。
品牌定位
就如我們所說的,品牌就是一種優勢。簡單地從字面來解釋,品牌定位就是企業對自身優勢的認知。在定位的過程中,明確自身的價值,確立相應的市場地位,打造一張屬于企業的身份牌。而從科學的角度來理解,品牌定位則是立體的。首先,從各行業經營的主體來看,經營者都會對該品牌在市場中的地位設定一定的目標,特別是賦予該產品怎樣的特性,進而形成其鮮明、獨特的品牌形象,從而確立在市場中的發展方向。此外,再從消費者的角度來看。產品最終是由消費者來買單的,而消費者內心里對該品牌形成的印象怎么樣,該產品是否能夠滿足消費者的需求,這些都是品牌所有者在決策時必須慎重考慮的。最后,就是從同行業的角度來看。如何在競爭激烈的相關產品中脫穎而出,在消費者心中形成獨特的形象??偟膩碚f,一個成功的品牌定位在于:既要滿足潛在客戶的實際需求,又要傳遞出自身獨特的價值信息。
品牌要素的創造與集合
企業是有名片的。生活中,當我們談及某個知名品牌時,首先想到的就是企業鮮明的LOGO或VI。它已然成為企業的代名詞,這就是所說的品牌效應。一個成功的品牌LOGO或VI設計,它本身就是會說話的,并樹立起企業的品牌形象。以知名品牌UNIQLO為例,企業LOGO以片假名的形式表征現在的日本,并將企業自身的文化以及所要傳達的理念完美融合在里面,就如同在跟我們訴說“我們要怎么樣,因此要這么做”。品牌LOGO或VI的設計是一個非常專業而又復雜的過程,它包括了品牌要素的創造和集中。簡單的說,就是利用文字、圖案以及色彩的集合表征出企業的文化、價值和理念。
在品牌設計前,我們必須對品牌有一個全面的認識。我們要從專業的角度出發,了解該品牌的特性、潛在的消費群體以及同行業的競爭等。通過綜合分析這些因素,發掘創造一些可表征品牌的關鍵詞(也稱品牌要素),并通過專業的手法集合成品牌LOGO或VI。
品牌推廣
在品牌誕生初期,由于不為人所知,必須進行商業廣告或活動的宣傳。而在宣傳的同時,對企業的文化和理念進行有效地推廣,我們稱之為“企業溝通策略”。這是一種非常細致的方法,同時也是非常重要的。彼得?德魯克曾說過,企業需要溝通,這樣不僅可以上下合力,還能有效地提升團隊合作的效率。奈斯比特也曾預言:未來的企業競爭將主要在于溝通的競爭。
企業溝通按照溝通對象的不同,可分為:內部溝通,對象主要是企業內部員工;外部溝通,對象主要包括消費者、媒體以及政府部門等。在公司的內部管理中,員工間溝通質量非常重要,它不僅關系到企業內部文化和價值觀的形成,還會影響各項決策的落實。良好的內部溝通不僅可以了解到員工的想法、促進企業的團結,還可以提高企業決策的科學性、可執行性。這些都是關系到企業的品牌形象的問題。而外部溝通的作用也是毋庸置疑的,它關系到企業品牌形象的推廣問題。有效的外部溝通,旨在向消費者、媒體等利益相關者傳達企業的核心文化、理念和情懷,推動企業形象的樹立。
品牌的維護
企業品牌的建設,任重而道遠。任何一個知名的品牌都不是短時間內可以形成的,反而是一個連續積累的過程,必須要持之以恒,不斷地完善品牌的體系。同時,企業品牌也不是一塵不變的。首先,在我國越來越白熱化的市場競爭中,它會受到各種新鮮事物的沖擊,消費者的心態也會發生改變。此外,品牌本身就是與實體無關,只是一種差異性的體現,本身也是會隨著企業文化、理念的改變而變化的。所以,企業經營者為保持品牌的良好發展,必須建立相應的危機管理機制。
首先,必須具備品牌危機意識。比爾?蓋茨的微軟危機一說令人發醒,危機意識的缺失,即便是再好的危機管理機制也是無用的,而最堅固的危機防線只能是全面的危機意識。此外,就是在面對激烈的市場競爭時,必須積極地尋求解決的方法,與時俱進迎合消費者的需求,保持自身鮮明的特色。但是,品牌維護絕不是一味的迎合。品牌維護,在堅持時變時新的同時,也需堅持品牌形象的連續性和完整的統一性,不斷地促進品牌建設。最后,當品牌面臨困境時,企業經營者可對品牌進行二次定位,以化解危機、保持活力。品牌二次定位的原因有很多,可能是原有的定位并不準確,也可能是市場的變化,亦有可能是企業的文化進一步提升等等。在進行品牌的二次定位時,應先追蹤診斷品牌原有的各項要素,在理智分析、理清思路的基礎上,確定企業的理念和政策,調整得到新的品牌定位。